Skarga na niedoręczenie przesyłki – Wzór
Spis treści:
Czy masz wrażenie, że Twoje przesyłki polecone nigdy nie trafiają do rąk własnych, mimo że jesteś w domu? Zamiast ich doręczenia znajdujesz jedynie awizo w skrzynce, bez daty i godziny próby doręczenia? Takie sytuacje zdarzają się niestety zbyt często i mogą być podstawą do złożenia skargi na działanie urzędu pocztowego.
Kiedy warto złożyć skargę?
Skargę warto złożyć, gdy:
- listonosz nie podejmuje próby doręczenia przesyłki i zostawia awizo,
- awizo nie zawiera daty ani godziny wizyty,
- taka praktyka powtarza się regularnie,
- problem dotyczy także innych mieszkańców danego bloku lub okolicy.
Jak napisać skargę?
Skarga powinna być zwięzła, rzeczowa i jasno opisywać problem. W treści warto zawrzeć:
- dane urzędu pocztowego (filia, numer, adres),
- dokładny opis sytuacji,
- daty, na które przypadały przypadki niedoręczenia (jeśli znane),
- prośbę o interwencję i poprawę jakości świadczonych usług.
Wzór skargi na niedoręczenie przesyłki
Pliki do pobrania:
Jak złożyć skargę?
Skargę możesz:
- złożyć osobiście w urzędzie pocztowym,
- wysłać pocztą (najlepiej listem poleconym),
- złożyć elektronicznie przez formularz kontaktowy Poczty Polskiej.
Zachowaj kopię skargi oraz potwierdzenie jej złożenia – mogą być przydatne, jeśli problem będzie się powtarzał.
Udostępnij: