Reklamacja APCOA – Wzór

Jak napisać reklamację do APCOA?

1. Zbierz niezbędne informacje:

• Numer wezwania do zapłaty
• Numer rejestracyjny pojazdu
• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania lub adres e-mail
• Dokładny opis powodu reklamacji
• Dowody na poparcie reklamacji (np. zdjęcia, paragony, bilety parkingowe)

2. Wybierz sposób złożenia reklamacji:

• Formularz online: https://reklamacje.apcoapolska.pl/
• E-mail: reklamacje@apcoa.pl
• Poczta: APCOA Polska Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa

3. Napisz pismo reklamacyjne:

• W tytule pisma podaj „Reklamacja wezwania do zapłaty nr [numer wezwania]”.
• W treści pisma:
  • Opisz zwięźle i precyzyjnie problem, którego dotyczy reklamacja.
  • Podaj argumenty i dowody na poparcie swojego stanowiska.
  • Określ, czego oczekujesz od APCOA (np. anulowania opłaty dodatkowej, korekty faktury).
• Podpisz pismo i podaj datę.

4. Wyślij reklamację:

• W przypadku reklamacji online lub mailowej, zachowaj kopię pisma dla siebie.
• W przypadku reklamacji pocztowej, wyślij pismo listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.

5. Czas oczekiwania na odpowiedź:

APCOA ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi.

Dodatkowe informacje:

• Na stronie internetowej APCOA https://www.apcoa.pl/reklamacje/ znajdziesz więcej informacji na temat procedury reklamacyjnej.
• W przypadku pytań lub wątpliwości możesz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta APCOA pod numerem telefonu 22 300 12 31 lub mailowo: reklamacje@apcoa.pl.

Pamiętaj:

• Reklamacja powinna być sporządzona w sposób czytelny i zrozumiały.
• Do reklamacji dołącz wszystkie niezbędne dokumenty.
• Zachowaj kopię pisma reklamacyjnego dla siebie.

Wzór reklamacji do APCOA

---

Miejscowość, data

Imię i nazwisko
Adres

APCOA Polska Sp. z o.o.
Rondo ONZ 1
00-124 Warszawa

Reklamacja wezwania do zapłaty nr [numer wezwania]

Szanowni Państwo,

w dniu [data] otrzymałem/am od Państwa wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej w wysokości [kwota] zł za postój pojazdu o numerze rejestracyjnym [numer rejestracyjny] na parkingu [nazwa parkingu] w dniu [data].

Zwracam się z reklamacją niniejszego wezwania z uwagi na [podaj powód reklamacji].

W uzasadnieniu reklamacji pragnę podać, że:

• [Opisz szczegółowo problem, którego dotyczy reklamacja. Podaj argumenty i dowody na poparcie swojego stanowiska.]

W związku z powyższym, wnoszę o:

• [Określ, czego oczekujesz od APCOA. Np. anulowanie opłaty dodatkowej, korekta faktury.]

Do niniejszej reklamacji dołączam:

• [Wykaz załączonych dokumentów, np. zdjęcia, paragony, bilety parkingowe]

Proszę o rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni i poinformowanie o sposobie jej załatwienia.

Z poważaniem,

[Imię i nazwisko]
[Podpis]

---

Uwaga:

Powyższy wzór jest jedynie przykładem i może być modyfikowany w zależności od konkretnego przypadku.

Udostępnij: