Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot – Wzór

Opóźniony lot może pokrzyżować plany i wiązać się z dużym stresem, ale pasażerowie mają prawo do odszkodowania zgodnie z przepisami UE. Jeśli Twój lot został opóźniony o co najmniej trzy godziny, możesz ubiegać się o rekompensatę od linii lotniczej. Poniżej znajdziesz gotowy wzór wniosku o odszkodowanie, który pomoże Ci szybko i skutecznie dochodzić swoich praw.

Kiedy można ubiegać się o odszkodowanie z tytułu opóźnienia lotu?

Odszkodowanie przysługuje, jeśli:

• Twój lot był opóźniony o co najmniej 3 godziny (liczone przy przylocie do miejsca docelowego).
• Opóźnienie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. złe warunki pogodowe, strajki kontrolerów lotów, zagrożenia bezpieczeństwa).
• Wylot odbył się z lotniska w UE lub był obsługiwany przez europejską linię lotniczą.
• Masz ważny bilet i odprawiłeś się na czas.

Ile wynosi odszkodowanie?

Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy:

• 250€ – loty do 1 500 km
• 400€ – loty 1 500–3 500 km
• 600€ – loty powyżej 3 500 km

Nie ma znaczenia cena biletu ani klasa rezerwacji.

Wzór wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot

Jak złożyć wniosek?

• Bezpośrednio u linii lotniczej – wyślij reklamację na oficjalnym formularzu przewoźnika lub e-mailem.
• Przez specjalistyczną firmę – jeśli linia odrzuci Twoje roszczenie, możesz skorzystać z usług firm zajmujących się dochodzeniem odszkodowań (np. AirHelp, Skycop).
• Urzędy ochrony konsumentów – w Polsce to Urząd Lotnictwa Cywilnego (ULC), który może pomóc w sporze.

Jakie dokumenty przygotować?

• Kartę pokładową lub bilet
• Potwierdzenie opóźnienia (np. zdjęcie tablicy odlotów)
• Korespondencję z linią lotniczą

Masz do 3 lat na zgłoszenie roszczenia (okres ten może się różnić w zależności od kraju). Jeśli przewoźnik odmawia wypłaty, warto rozważyć skierowanie sprawy do sądu.

Kiedy nie przysługuje odszkodowanie za odwołany lot?

Odszkodowanie za odwołany lot nie przysługuje w kilku przypadkach. Po pierwsze, jeśli przyczyną były nadzwyczajne okoliczności (siła wyższa), takie jak złe warunki pogodowe (burze, silny wiatr, śnieżyce), strajki niezwiązane z linią lotniczą (np. kontrolerów lotów), zamknięcie przestrzeni powietrznej, zagrożenia bezpieczeństwa (np. ataki terrorystyczne) czy nagłe awarie systemów lotniczych (np. awaria radarów kontroli lotów). Po drugie, jeśli linia lotnicza wcześniej powiadomiła o odwołaniu lotu – ponad 14 dni przed wylotem, 7–14 dni przed, jeśli zaoferowano lot alternatywny docierający do celu maksymalnie 4 godziny później, lub mniej niż 7 dni przed, jeśli alternatywny lot przylatuje maksymalnie 2 godziny później. Po trzecie, odszkodowanie nie przysługuje, gdy pasażer odmówił skorzystania z alternatywnego lotu, który spełniał wymagane kryteria. Po czwarte, problemy techniczne czasami mogą zwolnić linię lotniczą z odpowiedzialności, zwłaszcza jeśli awaria wynikała z wady ukrytej producenta lub innego czynnika niezależnego od przewoźnika.

Udostępnij: