Wypowiedzenie umowy UPC – Wzór



Można śmiało powiedzieć, że UPC jest liderem wśród dostawców internetu, telewizji i telefonii. Grupa klientów UPC jest bardzo szeroka i nieustannie się powiększa. Oznacza to, że bardzo dużo osób związało się umową z UPC. My postaramy się wyjaśnić jak powinno przebiegać rozwiązanie umowy UPC. Jeśli interesuje Cię rezygnacja z usług UPC to zapraszamy do przeczytania naszego artykułu. 

UPC to teraz Play

31 sierpnia 2023 roku doszło do formalnego połączenia spółek UPC Polska sp. z o.o. i P4 sp. z o.o. (Play). Połączenie nastąpiło poprzez przejęcie UPC przez Play, w wyniku którego Play wstąpiła w dotychczasowe prawa i obowiązki UPC.

Wypowiedzenie umowy z UPC – o czym należy pamiętać?

Najważniejsze podczas podpisywania każdej umowy jest to, aby ją dokładnie przeczytać, a w przypadku jakichkolwiek niejasności czy spornych kwestii po prostu jej nie podpisywać. Jeśli nie przeczytasz umowy i ją podpiszesz, możesz mieć później problem z jej rozwiązaniem. Musisz wiedzieć o tym, że w UPC możliwe jest wypowiedzenie umowy podpisanej na czas nieokreślony, praktycznie bez żadnych negatywnych skutków. A więc jeśli zmieniasz miejsce zamieszkania i masz podpisaną umowę na czas nieokreślony to bez problemu możesz złożyć wypowiedzenie umowy z UPC. Pamiętaj tylko, aby rezygnacja z UPC była sporządzona w formie pisemnej, własnoręcznie przez Ciebie podpisana i złożona w odpowiednim terminie. 

UPC daje swoim klientom kilka kanałów za pomocą, których mogą oni złożyć wypowiedzenie umowy. Ty decydujesz w jaki sposób złożysz rezygnacją, możesz tego dokonać:

  • przez Internet, w tym celu wystarczy wejść na formularz kontaktowy dostępny na oficjalnej stronie UPC;
  • listownie, wystarczy wypełnić wzór wypowiedzenia dostępny na naszej stronie i wysłać na adres: 

P4 Sp. z. o.o.
Skrytka pocztowa 43
02-671 Warszawa

  • wypowiedzenie umowy UPC można również złożyć osobiście w jednym z punktów obsługi klienta.

Rezygnacja z usług UPC – niezbędne elementy wypowiedzenia umowy

Rezygnacja jak już wspomnieliśmy musi być sporządzone w formie pisemnej. Składając wypowiedzenie umowy UPC należy pamiętać o kilku kluczowych elementach, aby dokument był ważny, a cała sprawa zakończyła się szybko i sprawnie. 

Elementy niezbędne:

  • miejscowość i data;
  • dokładne dane klienta składającego wypowiedzenie umowy z UPC (imię i nazwisko, dokładny adres, PESEL i nr ID klienta);
  • tytuł pisma: „Wypowiedzenie umowy abonenckiej UPC”;
  • treść wypowiedzenia;
  • własnoręczny podpis.

Zalecamy również podanie numeru kontaktowego, albo adresu mailowego, gdyby firma UPC chciała się z Tobą z jakiegoś powodu skontaktować. Dla osób składających wypowiedzenie umowy z UPC tworzone są specjalne bardzo korzystne oferty, warto się z nimi zapoznać, może coś Cię zainteresuje i postanowisz pozostać klientem UPC. 

Jak zwrócić sprzęt do UPC?

Zarówno w regulaminie, jak również w umowie znajduje się adnotacja dotycząca sprzęty, który otrzymałeś od UPC. Sprzęt przekazywany jest klientowi w dzierżawę wyłącznie na czas trwania umowy. W momencie, gdy składasz wypowiedzenie umowy musisz pamiętać o konieczności zwrotu modemu, routera, czy dekodera. Od dnia wygaśnięcia umowy klient ma 14 dni na zwrócenie całego sprzętu.

Paczkomaty InPost:

  1. Znajdź paczkomat InPost w swojej okolicy: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat
  2. Wypełnij formularz zwrotu sprzętu UPC: https://www.play.pl/pomoc/aum/konto-i-moje-uslugi/zwrot-sprzetu-i-serwis/zwrot-sprzetu
  3. Otrzymasz kod zwrotu e-mailem i SMS-em.
  4. Spakuj bezpiecznie cały sprzęt UPC (modem, router, dekoder itp.) w jedną paczkę.
  5. Oznacz paczkę kodem zwrotu.
  6. Nadaj paczkę w wybranym paczkomacie InPost.
  7. Potwierdzenie nadania otrzymasz e-mailem i SMS-em.
  8. Możesz sprawdzić status przesyłki na stronie InPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek

Pamiętaj:

  • Wymiary paczki nie mogą przekraczać 41 x 38 x 64 cm. W przypadku większych gabarytów skontaktuj się z UPC w celu ustalenia innego sposobu zwrotu.
  • Zwrot sprzętu za pomocą paczkomatu InPost jest bezpłatny.

Technik UPC:

  1. Skontaktuj się z UPC telefonicznie pod numerem 813 813 813 i umów termin wizyty technika.
  2. Technik odbierze sprzęt u Ciebie w domu.
  3. Usługa odbioru sprzętu przez technika jest płatna zgodnie z cennikiem UPC.
  4. Technik nie odbierze sprzętu sieciowego OSD.

Wysyłka na własny koszt:

  1. Zabezpiecz sprzęt UPC w solidnej paczce.
  2. Oznacz paczkę danymi:
    • Imię i nazwisko
    • Numer klienta UPC
    • Adres
    • Numer telefonu
    • Adres magazynu UPC: Magazyn Play ul. Szyszkowa 35/37 Hala A brama A9 02-285 Warszawa
  3. Wysyłkę zorganizuj i opłać samodzielnie.

Pamiętaj o terminowym zwróceniu sprzętu, w innym przypadku operator naliczy dodatkowe opłaty, których wysokość można znaleźć w cenniku dla Klientów indywidualnych, w części „opłaty windykacyjne”.

Wzór wypowiedzenia umowy UPC

Wzór wypowiedzenia umowy UPC

Pliki do pobrania:


Spodobał Ci się ten artykuł? Podziel się swoją opinią!

Kliknij gwiazdkę, aby ocenić!

Średnia ocena / 5. Liczba opinii:

Na razie brak głosów! Bądź pierwszą osobą, która oceni ten post.

Udostępnij:

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.