Wypowiedzenie umowy UPC – Wzór
Spis treści:
Można śmiało powiedzieć, że UPC jest liderem wśród dostawców internetu, telewizji i telefonii. Grupa klientów UPC jest bardzo szeroka i nieustannie się powiększa. Oznacza to, że bardzo dużo osób związało się umową z UPC. My postaramy się wyjaśnić jak powinno przebiegać rozwiązanie umowy UPC. Jeśli interesuje Cię rezygnacja z usług UPC to zapraszamy do przeczytania naszego artykułu.
UPC to teraz Play
31 sierpnia 2023 roku doszło do formalnego połączenia spółek UPC Polska sp. z o.o. i P4 sp. z o.o. (Play). Połączenie nastąpiło poprzez przejęcie UPC przez Play, w wyniku którego Play wstąpiła w dotychczasowe prawa i obowiązki UPC.
Wypowiedzenie umowy z UPC – o czym należy pamiętać?
Najważniejsze podczas podpisywania każdej umowy jest to, aby ją dokładnie przeczytać, a w przypadku jakichkolwiek niejasności czy spornych kwestii po prostu jej nie podpisywać. Jeśli nie przeczytasz umowy i ją podpiszesz, możesz mieć później problem z jej rozwiązaniem. Musisz wiedzieć o tym, że w UPC możliwe jest wypowiedzenie umowy podpisanej na czas nieokreślony, praktycznie bez żadnych negatywnych skutków. A więc jeśli zmieniasz miejsce zamieszkania i masz podpisaną umowę na czas nieokreślony to bez problemu możesz złożyć wypowiedzenie umowy z UPC. Pamiętaj tylko, aby rezygnacja z UPC była sporządzona w formie pisemnej, własnoręcznie przez Ciebie podpisana i złożona w odpowiednim terminie.
UPC daje swoim klientom kilka kanałów za pomocą, których mogą oni złożyć wypowiedzenie umowy. Ty decydujesz w jaki sposób złożysz rezygnacją, możesz tego dokonać:
- przez Internet, w tym celu wystarczy wejść na formularz kontaktowy dostępny na oficjalnej stronie UPC;
- listownie, wystarczy wypełnić wzór wypowiedzenia dostępny na naszej stronie i wysłać na adres:
P4 Sp. z. o.o.
Skrytka pocztowa 43
02-671 Warszawa
- wypowiedzenie umowy UPC można również złożyć osobiście w jednym z punktów obsługi klienta.
Rezygnacja z usług UPC – niezbędne elementy wypowiedzenia umowy
Rezygnacja jak już wspomnieliśmy musi być sporządzone w formie pisemnej. Składając wypowiedzenie umowy UPC należy pamiętać o kilku kluczowych elementach, aby dokument był ważny, a cała sprawa zakończyła się szybko i sprawnie.
Elementy niezbędne:
- miejscowość i data;
- dokładne dane klienta składającego wypowiedzenie umowy z UPC (imię i nazwisko, dokładny adres, PESEL i nr ID klienta);
- tytuł pisma: „Wypowiedzenie umowy abonenckiej UPC”;
- treść wypowiedzenia;
- własnoręczny podpis.
Zalecamy również podanie numeru kontaktowego, albo adresu mailowego, gdyby firma UPC chciała się z Tobą z jakiegoś powodu skontaktować. Dla osób składających wypowiedzenie umowy z UPC tworzone są specjalne bardzo korzystne oferty, warto się z nimi zapoznać, może coś Cię zainteresuje i postanowisz pozostać klientem UPC.
Jak zwrócić sprzęt do UPC?
Zarówno w regulaminie, jak również w umowie znajduje się adnotacja dotycząca sprzęty, który otrzymałeś od UPC. Sprzęt przekazywany jest klientowi w dzierżawę wyłącznie na czas trwania umowy. W momencie, gdy składasz wypowiedzenie umowy musisz pamiętać o konieczności zwrotu modemu, routera, czy dekodera. Od dnia wygaśnięcia umowy klient ma 14 dni na zwrócenie całego sprzętu.
Paczkomaty InPost:
- Znajdź paczkomat InPost w swojej okolicy: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat
- Wypełnij formularz zwrotu sprzętu UPC: https://www.play.pl/pomoc/aum/konto-i-moje-uslugi/zwrot-sprzetu-i-serwis/zwrot-sprzetu
- Otrzymasz kod zwrotu e-mailem i SMS-em.
- Spakuj bezpiecznie cały sprzęt UPC (modem, router, dekoder itp.) w jedną paczkę.
- Oznacz paczkę kodem zwrotu.
- Nadaj paczkę w wybranym paczkomacie InPost.
- Potwierdzenie nadania otrzymasz e-mailem i SMS-em.
- Możesz sprawdzić status przesyłki na stronie InPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Pamiętaj:
- Wymiary paczki nie mogą przekraczać 41 x 38 x 64 cm. W przypadku większych gabarytów skontaktuj się z UPC w celu ustalenia innego sposobu zwrotu.
- Zwrot sprzętu za pomocą paczkomatu InPost jest bezpłatny.
Technik UPC:
- Skontaktuj się z UPC telefonicznie pod numerem 813 813 813 i umów termin wizyty technika.
- Technik odbierze sprzęt u Ciebie w domu.
- Usługa odbioru sprzętu przez technika jest płatna zgodnie z cennikiem UPC.
- Technik nie odbierze sprzętu sieciowego OSD.
Wysyłka na własny koszt:
- Zabezpiecz sprzęt UPC w solidnej paczce.
- Oznacz paczkę danymi:
- Imię i nazwisko
- Numer klienta UPC
- Adres
- Numer telefonu
- Adres magazynu UPC: Magazyn Play ul. Szyszkowa 35/37 Hala A brama A9 02-285 Warszawa
- Wysyłkę zorganizuj i opłać samodzielnie.
Pamiętaj o terminowym zwróceniu sprzętu, w innym przypadku operator naliczy dodatkowe opłaty, których wysokość można znaleźć w cenniku dla Klientów indywidualnych, w części „opłaty windykacyjne”.